绵阳市第七届人民代表大会第七次会议于2021年3月1日至5日召开。按照大会安排,为保障涪城、游仙、江油、盐亭、梓潼5个代表团会务、餐饮、住宿等方面工作,在会展旅游公司的统一部署和指导下,会展酒店公司精心准备、周到服务,圆满完成了大会布置的各项任务,会期共计接待370人次。
会前,按照《绵阳市第七届人民代表大会第七次会议筹备工作方案》相关要求,会展旅游公司成立了公司董事长为组长的工作领导小组,工作领导小组下设综合协调组、接待组、会务服务组、疫情防控组、后勤保障组5个工作小组,研究制定了《会场保障工作方案》和《保障应急预案》。各工作组任务清晰、分工明确、责任到位、统筹安排,确保全面做好两会会场保障、会议服务、嘉宾接待等各项工作。酒店公司制定接待保障专项工作方案,定员定岗、压实责任。组织专人开展环境卫生清洁、设施设备检测、防疫消毒、精心研制菜单、服务人员培训、封闭管理等工作,为参会代表提供快捷、优质的服务打下了坚实的基础。
在两会接待过程中,各组保持信息沟通衔接,全力确保接待需求落到实处。实行跟车引导服务,入住、就餐、会场引领服务以及提供完善的导览导视。统一广告机、LED显示屏、客房电视宣传画面,在客房内提供口罩、洗手液等物资,充分营造了良好的入住环境。严格执行封闭管理制度,及时疏通门前车辆、加强各点位的巡查和监控,为大会的安全保驾护航。实行全员核酸检测、“一会一消毒”,在提高对重点区域消毒频率的基础上,对厨房台面、餐具、公区门把手等不同区域和部位采用不同消毒措施进行分区消毒,切实将防疫措施落实到了每个细节。
此次两会期间,会展商务酒店克服消防改造影响,为代表提供优质的客房服务,得到入住代表们充分认可,铂骊酒店得到了会务组的书面表扬。酒店公司全体工作人员以优质高效、热情周到、便捷规范的服务赢得了与会领导、代表的一致好评,充分展现了科发人的风采。
下一步,会展酒店公司将按照会展新城运营一盘棋理念,大力拓展客源市场,进一步总结经验,着力提升服务能力和水平,切实提升专业化、标准化水平,树一流品质,创一流品牌。